حذف شدن ناگهانی درایور دی.وی.دی رایتر!!!

[fastman]

دیروز وقتی مای کامپیوترمو باز کردم از تعجب شاخ در آوردم!!! آخه هیچکدوم از اپتیکال درایور هامو ویندوز نشناخته بود
بعد از اون رفتم تو Divice manager دیدم که درسته ویندوز نشناختتشون بعد از کمی تلاش دریافتم که ویندوز میگه:
Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39
داخل Driver details نوشته:
C:\Windows\System32\drivers\Afc.sys بعد کنارش یه مربع سیاه گذاشته.
حالا از دوستان درخواست کمک دارم.....
با تشکر

[Farhad]

عزیز در صورت بروز مشکلی لطفا اطلاعات کامل بدین. مثلاً: سیستم شما چی هست؟ لپتاپ؟ مدل و غیره؟ رایتر sata هست؟ ویندوز چی هست؟

قبل از اینکه این اتفاق بیفته، هیچ کاری نکرده بودین؟ حذف و نصب برنامه و...؟
از سیستم ریستور استفاده کردین؟
درایور رو از طریق همون device manager حذف و سیستم رو ریستارت کردین؟

این کلید رجیستری رو پیدا کنید، روش کلیک کنید
KEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/ Control/ Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
ببینید دست راست اینها رو دارین:
UpperFilters
LowerFilters
UpperFilters.bak
LowerFilters.bak
اگه هست حذف کنید و سیستم رو ریستارت کنید.

بعد از این هم اگه مشکل حل نشد، میشه با برنامه های آپدیت درایور، تعمیر ویندوز و... تست کرد.

اینم یک سایت از فروم مایکروسافت با مشکل مشابه:

[برای مشاهده لینک ها شما باید عضو سایت باشید برای عضویت در سایت بر روی اینجا کلیک بکنید]

[robertchatty]

با تشکر از مدیر محترم٬ Farhad



* * *
حل مشکل بر اساس آموزش شرکت مایکروسافت

[برای مشاهده لینک ها شما باید عضو سایت باشید برای عضویت در سایت بر روی اینجا کلیک بکنید]

تشریحات مشکل
درایو سی دی و یا دی وی دی تان گم شده و یا توسط ویندوز و یا برنامه های دیگر شناخته نمی شود، بنابراین نمی توانید تا چیزی را اجرا و یا به آن دسترسی داشته باشید. این مشکل ممکن است بعد از نصب کردن، پاک کردن نصب، بروزرسانی برنامه ای و یا آپدیت ویندوز ویستا رخ داده باشد. برای حل این مشکل می توانید به "Fix it for me" در سایت مایکروسافت بروید. اگر می خواهید تا خودتان این مشکل را حل کنید، این مقاله را دنبال کنید.


حل اتوماتیک مشکل
برای حل اتوماتیک این مشکل، بعد از رفتن به وب سایت مایکروسافت از لینک زیر، روی Run now در صفحه Automated Troubleshooting Services کلیک کنید و دستورات آنرا دنبال کنید. لینک زیر تنها برای ویندوزهای اکس پی و ویستا است.

[برای مشاهده لینک ها شما باید عضو سایت باشید برای عضویت در سایت بر روی اینجا کلیک بکنید]

http://support.microsoft.com/gp/cd_dvd_drive_problems

حل مشکل توسط خودتان

مهم
این بخش دارای مراحلی است که به شما می گوید تا چطور رجیستری را اصلاح کنید. ممکن است در طول اصلاح رجیستری، در صورت وارد کردن اطلاعات غلط، مشکلات جدی رخ دهد. بنابراین، مطمئن شوید که مراحل زیر را به دقت انجام میدهید. برای محکم کاری، قبل از دستکاری رجیستری، از آن بک آپ بگیرید. این مشکل بر اثر دو مدخل رجیستری ویندوز که خراب شده اند، اتفاق افتاده است. برای حل این مشکل، باید از Registry Editor استفاده کنید و مدخل های خراب رجیستری را حذف کنید. برای استفاده از این متود، باید با آدمین در ویندوز داخل شده باشید.

Windows 7 - ویندوز هفت
برای حل این مشکل در ویندوز سون میتوانید از برنامه Hardware and Devices troubleshooter استفاده کنید.
روی استارت کلیک و به کنترل پنل بروید. در کادر جستجو Troubleshooting را تایپ کنید و سپس روی Troubleshooting کلیک کنید. در زیر Hardware and Sound، روی Configure a device کلیک کنید.

Windows Vista - ویندوز ویستا
1- روی استارت کلیک و سپس All Programs را بزنید.
2- گزینه Accessories را کلیک و سپس Run را بزنید.
3- واژه regedit را تایپ و OK را کلیک کنید.
4- به مسیر زیر بروید
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5- در صفحه سمت راست، UpperFilters را کلیک کنید.
توجه؛ ممکن تا UpperFilters.bak را نیز ببینید. نباید این مدخل را پاک کنید. تنها روی UpperFilters کلیک کنید. اگر مدخل UpperFilters را نمی بینید، همچنان باید مدخل LowerFilters (مرحله 8) را پاک کنید.
6- از منوی Edit، روی Delete کلیک کنید.
7- بعد از دیدن پیغام تصدیق برای حذف، Yes را کلیک کنید.
8- در صفحه سمت راست، LowerFilters را کلیک کنید.
9- از منوی Edit، روی Delete کلیک کنید.
10- بعد از دیدن پیغام تصدیق برای حذف، Yes را کلیک کنید.
11- از رجیستری خارج شوید و کامپیوتر را ایستارت کنید.


Windows XP - ویندوز اکس پی
1- روی استارت کلیک و سپس Run را کلیک کنید.
2- در کادر باز شده، regedit را کلیک و سپس OK را کلیک کنید.
3- به این مسیر بروید؛
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4- - در صفحه سمت راست، UpperFilters را کلیک کنید.
توجه؛ ممکن تا UpperFilters.bak را نیز ببینید. نباید این مدخل را پاک کنید. تنها روی UpperFilters کلیک کنید. اگر مدخل UpperFilters را نمی بینید، همچنان باید مدخل LowerFilters (مرحله 8) را پاک کنید.
5- از منوی Edit، روی Delete کلیک کنید.
6- بعد از دیدن پیغام تصدیق برای حذف، Yes را کلیک کنید.
7- در صفحه سمت راست، LowerFilters را کلیک کنید.
8- از منوی Edit، روی Delete کلیک کنید.
9- بعد از دیدن پیغام تصدیق برای حذف، Yes را کلیک کنید.
10- از رجیستری خارج شوید و کامپیوتر را ایستارت کنید.


آیا مشکل حل شد؟
داخل My Computer شوید و ببینید که درایو سی دی رام در فهرست هست یا نه؟
اگر در فهرست بود، یک سی دی و یا دی وی دی را برای پلی امتحان کنید. اگر توانستید تا دیسک را اجرا کنید، کار شما در اینجا تمام است. اگر نمی توانید تا دیسک را پلی کنید، باید بعضی از برنامه ها را دوباره نصب کنید. بعضی از برنامه ها ممکن است قادر نباشند تا از درایو سی دی یا دی وی دی تان تا زمانی که آن برنامه ها را نصب مجدد کنید، استفاده کنند. در صورت اتفاق مجدد این مشکل، به وب سایت سازنده برنامه یا آسان دانلود مراجعه کنید تا آپدیت های آنها را چک کنید. این چند نمونه از برنامه های احتمالی که ممکن است تحت تاثیر قرار بگیرند.

iTunes software توسط Apple
Nero software توسط Nero Inc
Roxio Creator software توسط Sonic Solutions
Zune software توسط Microsoft

اگر پس از نصب مجدد این برنامه ها، توانستید تا به دی وی دی درایو تان دسترسی پیدا کنید، کار شما در اینجا تمام است. اگر همچنان نمی توانید تا به DVD/CD-ROM تان دسترسی داشته باشید، ادامه مقاله را بخوانید.


پاک کردن و نصب مجدد درایورها
در صورت نداشتن درایو سی دی در فهرست، درایورهای فعلی را پاک و مجددا نصب کنید.

Windows 7 - ویندوز هفت
1- از استارت به کنترل پنل بروید.
2- روی System and Security کلیک و بعد System را کلیک و Device Manager را کلیک کنید.
* اگر کنترل پنل روی Classic View است، System را دابل کلیک و Device Manager را کلیک کنید.
3- در Device Manager، گزینه DVD/CD-ROM drives را باز کنید.
4- روی CD and DVD devices راست کلیک و Uninstall را بزنید. پیغام تصدیق را OK کنید.
5- کامپیوتر را ریستارت کنید.

بعد از اینکه سیستم ریستارت می کند، درایورها به طور اتوماتیک نصب خواهند شد.

Windows Vista - ویندوز ویستا
1- از استارت به کنترل پنل بروید.
2- روی System and Maintenance کلیک و بعد System را کلیک و Device Manager را کلیک کنید.
* اگر کنترل پنل روی Classic View است، System را دابل کلیک و سپس Device Manager را کلیک کنید.
بقیه مراحل مانند ویندوز هفت است.

Windows XP - ویندوز اکس پی
1- روی استارت کلیک و وارد کنترل پنل شوید.
2- روی System and Maintenance کلیک و سپس System را انتخاب کنید.
3- از زبانه Hardware، روی Device Manager کلیک کنید.
بقیه مراحل مانند ویندوز هفت است.

حالا ببینید آیا می توانید به درایو سی دی/دی وی دی تان دسترسی داشته باشید یا نه؟ اگر دارید که خوب، اگر نه برنامه هایی را که قبلا اشاره کردم، دوباره نصب کنید.


اطلاعات اضافی
این مشکل ممکن است بعد از یکی از موقیعت های زیر اتفاق افتاده باشد؛
* سیستم را به ویندوز ویستا ارتقاع دادید و یا سرویس پک یک ویستا را نصب کردید.
* یک برنامه رایت را نصب و یا پاک کردید.
* برنامه Microsoft Digital Image را پاک کردید.


ممکن است یکی از پیام های خطای زیر را مشاهده کنید؛
پیام خطای اول
The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device (Code 31.

پیام خطای دوم
A driver for this device was not required, and has been disabled (Code 32 or Code 31.

پیام خطای سوم
Your registry might be corrupted. (Code 19

پیام خطای چهارم
error code 39

پیام خطای زیر که ممکن است در "قسمت خبردهی" نوار وظیفه پدیدار شود
Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41




با آرزوی مفید بودن مطلب
عضو کوچکی از آسان دانلود

[fastman]

با تشکر فراوان
سیستم دارای مشخصات زیر است:
cpu:AMD phenom6.1055T
ram:4.1600Mhz
O.S:7.Home P
البته این مشکل بعد از دریافت آخرین به روز رسانی ماکروسافت توسط ویندوز صورت گرفت..من یک سال است که تمام به روز رسانی های ویندوز رو انجام میدم(غیر از SP1) فکر کنم مشکل از آپدیت خود ماکروسافت باشه....من کارایی که شما گفتید رو انجام میدم اگه بازم افاقه نکرد دوباره مزاحمتون میشم
با تشکر فراوان و آرزوی بهترین ها

آقا خیلی خیلی ممنون من از طریق Troubleshooting مشکلو رفع کردم

[mohsenzelzele]

من ویندوز 8 نصب کردم و این مشکل مثل این که فراگیره و خیلیا این مشکلو دارن
اول که ویندوز را نصب می کنی درایور دی وی دی هست اما به محض ریست کردن کامپیوتر این درایور می پره
این راه حلی که گفتین مال ویندوز 7 و پایین تر هست الان یکی اگه میشه به زبان ساده به من بگه برای حل این مشکل در ویندوز 8 باید چه کار کرد ؟
ضمنا سیستمم هم کامپیوتره :دی
البته من امتحان کردم اگه ویندوز رو دوباره نصب می کنی ورایور میاد ولی دوباره وقتی ریست می کنی کامپیوترو می پره
کلا فقط فقط نسبت به ریست کردن حساسه و به محض ریست کردن میپره
نمی دونم خواهشا کمک کنید !
ساده تر و بیشتر توضیح بدید اگه ممکنه
بسیار ممنون

ضمنا این راه حلی که گفتین مال وقتیه که CD/DVD Drivers در Device manager باشه الان این مشکلی که من مشاهده کردم خیلیا دارم وقتی در ویندوز 8 ریست می کنی کامپیوترو وقتی درایور می پره CD/DVD Drivers در Device manager هم می پره یعنی در دیوایس منیجر چیزی به نام CD/DVD Drivers پیدا نمی کنی که بخوای پاکش کنی و دوباره نصبش کنی
ممنون میشم اگه بیشتر توجه کنید و راه حل رو بگید

[Farhad]

Command Prompt رو به عنوان Administrator باز کنید. اگه نمیدونید چطوری ، [برای مشاهده لینک ها شما باید عضو سایت باشید برای عضویت در سایت بر روی اینجا کلیک بکنید].
دستور زیر رو در آن تایپ (به فاصله ها دقت کنید) و انتر، سپس سیستم رو ریستارت کنید... ببینید مشکل رفع شده یا نه.

reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

[mohsenzelzele]

آقا خیلی ممنون الان این کارو کردم دوباره اومد دمتون گرم واقعا خوشم اومد
خیلیا این مشکلو دارن باید بهشون گفت که از این روش استفاده بکنن
ممنون

[omidkhore0098]

سلام من امروز عضو شدم.ویندوز8 هستش همین مشکلو دارم.این راه حلا جواب نداد.تو رو خدا کمکم کنید.دوستم گفتم برم restoreکنم ولی بازم نشد
چیکار کنم من؟اگه اینجا نبودم حتما بهم pmبدین.بخدا اذیتم کرده بد جوری

[Farhad]

دوست عزیز اگه اینجا نبودین پیام میخواهین؟ اگه اینجا نباشین که نمیتونین پیام رو بخونید.
ویندوز ۸ شما فینال هست؟
هیچکووم راه حلا جواب نداد؟ با برنامه FixIt میکروسافت تست کردین؟
دستور بالا رو در Command Prompt اجرا کردین؟ ۹۹ درصد جواب داده...
رایتر شما چی هست و چگونه به سیستم وصل شده، IDE ؟ اگر slave هست آنرا master کنید.
این یک برنامه که میتونید باهاش تست کنید. [برای مشاهده لینک ها شما باید عضو سایت باشید برای عضویت در سایت بر روی اینجا کلیک بکنید]

[omidkhore0098]

سلام با تشکر از مدیر خوب.بله ویندوزم نهایی هستش.اون دستورو تو کاماند پروموت انجام دادم نشد.هر کاری کردم نشد.تو دیوایس منیجر که باید سخت افزارم اونجا باشه نیست که یونیستالش کنم.من دی وی دی رام هستش سامسونگ.سوالای بعدیو متوجه نشدم.بگین از کجا برم تا حلش کنم.